Bob Harris, acteur sur le déclin, se rend à Tokyo pour tourner un spot publicitaire. Il a conscience qu'il se trompe - il devrait être chez lui avec sa famille, jouer au théâtre ou encore chercher un rôle dans un film -, mais il a besoin d'argent. Du haut de son hôtel de luxe, il contemple...
Yasuda, un homme sans cesse rabaissé, vient de se faire éconduire par sa petite amie. Aizawa, employé dans une épicerie a des rêves de stars de la musique mais tombe dans la drogue tandis que Takeda, un yakuza, rate l’occasion de se distinguer lors de l’attaque de son Boss…
Il était une fois… Lost in Translation retrace la genèse, l’histoire et le succès du deuxième film de Sofia Coppola, sorti en 2003. Un film d’auteur, à petit budget, mais couvert de lauriers, dont l’Oscar du meilleur scénario, le César du meilleur film étranger, et le Golden Globe...