Dans un immeuble new-yorkais, neuf personnes qui ne se connaissent pas se retrouvent piégées dans un ascenseur en panne. Mais l’un d’entre eux porte une bombe... Le racisme se heurte à la cupidité alors qu'ils sont prêts à tout pour survivre.
Chris et Kate, deux sœurs jumelles qui ont deux vies parfaitement opposées, se lancent le défi d'échanger leurs places. Chris, professeure d'art plastique dans un lycée, doit organiser comme tous les ans le marché de Noël de Littleton, la petite ville près de Denver dans laquelle elle vit...