À quinze ans, Charlotte a tout pour être heureuse. Elle réussit sa scolarité, fait du théâtre et de la musique, est appréciée de son entourage et a une meilleure amie, Babou. Mais elle n'ose parler à personne de ce qui la tourmente.
Alors qu'elle est partie faire des courses avec sa fille, Carole Vasseur est contrainte de la laisser seule un moment dans la voiture. A son retour, la fillette a disparu. Après une brève enquête, la police suspecte la mère d'avoir orchestré l'enlèvement de son enfant.
