Soraya, 28 ans, est une Américaine née et élevée à Brooklyn. Elle décide un jour de renouer avec ses origines et se rend en Palestine, le pays natal de son grand-père. A Ramallah, elle désire récupérer l'argent placé dans une banque par ses grands-parents, mais apprend que le compte...
Avril 1994, Rwanda. Aux premiers jours du génocide, les occidentaux fuient le pays. Avant d'être évacuée, une famille belge cache la jeune nourrice de leurs enfants, Jacqueline, dans le faux plafond de leur maison. Malgré la terreur, Jacqueline sort de sa cachette pour rejoindre ses enfants...
