Irène vient d'avoir 40 ans. Elle n'a ni mari, ni enfants mais un travail dont tout le monde rêve : elle est "l'invitée surprise" des hôtels de luxe, ce client redouté qui note et juge incognito les standards des services hôteliers. En dehors de son travail, il y a sa sœur Silvia et son ex...
Matt, un officier des "stups", démissionne et sombre dans l'alcoolisme après avoir abattu un dealer au moment où il allait l'arrêter. Sunny, une jeune prostituée, lui demande alors protection et lui offre 5.000 dollars pour qu'il la "rachète" à son souteneur...
