Frank Allen est un auteur à succès dont le quotidien est réglé au détail près. Un matin, sa femme, en voulant assouplir l'organisation de son mari, va semer le chaos dans sa vie bien ordonnée...
Depuis la mort de son fils, Larry Pierce, qui travaille en tant que superviseur d'une hotline téléphonique, est doté d'une ouïe exceptionnelle. Mais ce don très utile pour son travail lui cause de plus en plus d'intolérables douleurs.
