Jonah est placé, depuis trois ans, dans un centre spécialisé pour les personnes atteintes de déficience intellectuelle, mais ses parents sont choqués d'apprendre l'erreur de diagnostic médical : leur fils est sourd de naissance, et non handicapé mental.
Un petit employé mène une vie monotone et parfaitement réglée. Mais rien ne va plus lorsqu'un ascenceur défaillant vient troubler la routine de son quotidien...
