Suite à l'incendie de sa maison, Bernadette James décide de quitter l'Ecosse avec ses quatre enfants en bas âge pour Londres. Elle espère y retrouver son mari, qui l'avait abandonnée quelques années plus tot. En attendant de retrouver une situation stable, elle a besoin d'argent. Elle se...
Sur une île glaciale et éloignée du rivage, l'Hôtel Splendide continue de survivre, dans une ambiance morne et solitaire, géré par les fils de feu la Dame Blanche, dont le fantôme continue à interdire à sa progéniture tout contact avec le monde extérieur. Arrive Kath, la nouvelle chef,...