Née dans une ville de province, une jeune fille nommée Ai est envoyée dans une secte par sa mère alors en plein délire mystique et y reste sept longues années. Après le démantèlement de la secte par la police, Ai doit commencer une nouvelle vie et trouver sa place dans la société.
L'action se passe à l'Hôtel Royal, à Hokkaido, au Japon, et suit les clients, la famille qui gère l'hôtel et le personnel. Masayo Tanaka est la seule enfant de la famille qui dirige l'Hôtel Royal. Elle n'a pas réussi à entrer dans une école d'art et elle travaille donc dans l'entreprise...
