Kate, égoïste et seule, se rend dans un grand magasin afin d'y faire un dernier achat de Noël pour Jack, son ex-petit ami. Elle s'évanouit quand une démonstratrice lui vaporise un parfum dans les yeux. A partir de ce moment, Kate revit douze fois la veille de Noël. Elle va ainsi redécouvrir...
Joe va bientôt quitter New York pour Dubaï. Il voudrait organiser une grande fête d’anniversaire pour les 10 ans de sa nièce qu’il adore. Il va alors demander de l’aide à Kelly Bouchard, dont le succès dans l’événementiel est indéniable. Pas tout à fait sur la même longueur...
