Sam et Izzy rendent visite au Père Noël dans une librairie. Il leur donne un stylo magique pour faire leur liste de cadeaux. A chaque lettre, leur grand-mère se plie en quatre pour exaucer leur vœu. Mais leur vœu le plus cher, c'est de voir leurs parents, Rebecca et Enrique, se remettre...
Alors qu'une jeune femme seule se trompe d'un chiffre en composant un numéro de téléphone, elle se retrouve en ligne avec un serial killer notoire. Celui-ci verrouille l'appel et commence à l'effrayer en orchestrant une série de meurtres de plus en plus proches de son domicile...
