Une femme survit à la tentative de meurtre d'un serial killer, qui lui laisse cependant d'importantes séquelles. Elle souffre désormais de prosopagnosie, un trouble de la reconnaissance et de l'identification. Elle ne reconnaît plus les visages et doit refaire sa vie au milieu d'un monde devenu...
Les jumelles Erica et Heather, la trentaine, tout aussi épanouies dans leur vie professionnelle que familiale, sont restées très proches. Quant à leurs enfants respectifs, Sarah et David, ils sont inséparables. Mais un matin, le petit David trouve la mort, renversé par une voiture sur le...