Un agent de la DEA sous couverture et son partenaire sont à la poursuite d'un groupe de voleurs : leurs propres adolescents rebelles, qui ont doublé un dangereux cartel en utilisant les méthodes de leurs parents.
Beth est bénévole sur une ligne d'assistance téléphonique. Elle répond aux appels de toutes sortes de personnes qui se sentent seules, désespérées et inquiètes. Beth est toujours au bout du combiné pour les écouter et les réconforter...