Après avoir quitté Londres, Abby se lie d'amitié avec un appelant anonyme qui a appelé sa «hotline» d'assistance culinaire. Cet interlocuteur n'est autre que «John», un père célibataire, dont Abby tombe éperdument amoureuse dans la 'vraie vie'
Bouleversée par le récit de son grand-père, qui vient de lui faire part d'un amour de jeunesse qu'il a perdu de vue, Annika se met en tête de partir à la recherche de cette femme qui manque tant à son aïeul. Parallèlement, elle souhaite profiter de cette occasion pour écrire un roman qui...