Un homme et une femme gravement blessés se réveillent dans un sanatorium abandonné, pour découvrir qu'un concierge sadique détient les clés de leur liberté et les réponses horribles quant à leur véritable identité.
Après une fusillade à son travail, Marcy est en congé et part voir sa soeur en Californie. À mi-chemin, elle s'arrête au Bright Hill Road Boarding House. Les murs se referment sur Marcy alors qu'elle perd le contact avec la réalité.