Madison a connu une enfance traumatisante jusqu'à ce qu'elle soit prise sous les ailes d'une charmante famille d'accueil. Maintenant adulte, son passé troublant la rattrape sous forme de cauchemars, durant lesquels son ami Gabriel commet de cruels meurtres.
Dans une petite ville isolée, que l'on ne peut voir que lorsque les flocons de neige tombent, vit Cindy You-Know-Who. Elle célèbre chaque année une fête de Noël extravagante avec toute la ville, jusqu'à ce que ses parents soient sauvagement assassinés par une grande créature verte et...
En enquêtant sur une affaire de maltraitance d'enfants, Claire découvre que la famille est tourmentée par une entité surnaturelle. Afin de sauver la famille, elle doit affronter ses propres peurs et utiliser sa clairvoyance naissante pour arrêter la force malveillante.
