Trois personnes aux fonctions différentes débarquent dans un hotel de Venise. Par suite d'un malentendu linguistique dû au personnel de l'hotel, les calendriers se mélangent,le trio se voit donner de mauvaises instructions pour le lendemain, ce qui va déboucher sur des situations insolites...
Tom, le frère jumeau de Bob travaille au pôle Nord. Noël approche et Bob invite son frère à le rejoindre pour les fêtes. Mais la maire de la ville donne une mission de dernière minute à Bob pour organiser la fête de Noël, ce qui risque de retarder les préparatifs pour recevoir son...
La Reine des neiges tient Ellie pour responsable d'avoir ruiné ses plans pour geler le monde et cherche à se venger. Elle kidnappe Dimly le renne volant et une fois de plus Ellie et son ami Peeps le moineau sont obligés de voyager, cette fois au pôle Sud, où la reine des neiges et ses trolls...
