Aubrey prend l'avion pour Chicago pour retrouver sa sœur qui est sur le point d'accoucher. L'avion est dérouté vers un petit aéroport à cause d'une tempête de neige. Quelques passagers attendent le prochain vol dont Finn et Viviane. Aubrey tente de joindre sa sœur au téléphone et se rend...
Lorsqu'un jeune homme souffrant de troubles mentaux pense avoir été témoin d'un enlèvement et que la police refuse de le croire, il se tourne à contrecœur vers son voisin, un agent de sécurité retraité et amer, pour l'aider à retrouver la femme disparue.
