Matteo est un garçon hispanique, âgé de 16 ans. Matteo vient de se faire adopté par une famille française. C’est un jeune homme pleins d’imagination, silencieux et renfermé. Son arrivée en France pour lui, est un nouveau départ. Le jeune homme hispanique a du mal à s’adapter à son...
En plein hiver, alors que les centres d'hébergement d'urgence sont saturés, Justine, jeune travailleuse sociale, gère les appels de familles en détresse depuis une plateforme téléphonique impersonnelle. Chaque décision devient un dilemme entre procédures administratives et urgence humaine....