Bloqués par une tempête de neige, Brad et Lisa, 19 et 25 ans, qui se sont rencontrés le jour même sur une aire d'autoroute, trouvent refuge dans un hôtel fermé au public depuis près de quinze ans. La propriétaire, Joséphine, sur l'insistance de son homme à tout faire, Abe, les recueille....
Krissy Kringle est une jeune femme dynamique qui rêve de réussir dans la publicité et d'épouser son petit ami, Lance. Seule ombre au tableau : elle porte le même nom que le Père Noël qui, selon la légende, s'appelle aussi Kris Kringle. Ce patronyme lui vaut de nombreuses plaisanteries et...
Jennifer et Jim Stolpa, accompagnés de leur enfant, sont forcés d'écourter leur vacances. Cependant, ils se retrouvent pris dans un temps très neigeux qui les ralenti et finalement les bloque dans les Rocheuses où ils vont progressivement perdre leur chemin.
