Lors d'une veille de Noël enneigée et froide, le Père Noël vole accidentellement le chien de la famille. Ainsi commence un voyage épique à travers les douze jours de Noël alors que la famille s'aventure au pôle Nord pour récupérer son chien bien-aimé.
Une mère désemparée soupçonne son fils adolescent d'être un psychopathe susceptible d'organiser une fusillade dans son lycée, mais lorsqu'il se montre plus malin que les psychologues, elle se retrouve contrainte de prendre les choses en main.