Une équipe d'agents d'entretien est envoyée dans un bâtiment désaffecté. Ces derniers ne se doutent pas une seule seconde qu'une horrible créature affamée hante les couloirs de la bâtisse...
Jennifer, une jeune journaliste, se voit confier une mission de taille : trouver le vrai sens de Noël ! Sa nouvelle mission commence alors dans un grand magasin où elle fait la connaissance de Jack, le gérant de l'établissement.
