À la suite d'un violent traumatisme, Ellie (Amy Acker) a des visions et entend des voix. Au départ, ces manifestations fantomatiques la terrifient, mais elle réalise rapidement qu'elle doit utiliser son don pour aider les gens à surmonter la perte d'un être cher. Ceci l'amènera à fréquenter...
Parents de deux filles, Maggie et son ex-mari, Jeff, ont toujours été amis avant tout. Lorsque Kate, la nouvelle petite amie de Jeff, invite Maggie à se joindre à leurs vacances familiales à la montagne, cette dernière saisit cette chance de passer les vacances avec ses filles.
