Raymond Depardon et Sophie Ristelhuerber connaisent bien l'hôpital psychiatrique de San Clemente près de Venise pour y avoir effectué plusieurs reportages photographiques. Ils y retournent en 1980 avec une caméra. Il est question de fermer l'établissement.
Qui sont ces inconnu-e-s qui travaillent dans nos hôpitaux psychiatriques pour venir en aide aux personnes qui souffrent d'une maladie psychique? Ce film, tourné pendant six mois à Malévoz (VS), nous plonge dans la réalité quotidienne de ces soignants courageux, doués d'une profonde empathie...