1974. Trois employés de Postes Canada décident de répondre bénévolement aux lettres que les enfants adressent en fin d'année à : "Père Noël, Pôle Nord, H0H OHO". Depuis, ce ne sont pas moins de onze mille lutins (employés des Postes, retraités, psychologues) qui continuent à tenir...
Alors que le travail et les requêtes des elfes s'accumulent à quelques jours de Noël, le Père Noël se met à souhaiter que ceux-ci disparaissent, ainsi que la montagne de travail sous laquelle il croule, afin de passer enfin un Noël pénard. Cependant, son souhait finit par devenir réalité,...