Une semaine avant Noël, le père Noël trouve dans son courrier un dessin envoyé par le petit Rascal. Ce petit garçon a dessiné ce qu'il souhaite recevoir à Noël. Personne ne comprend le dessin. Alors le père Noël décide que chaque elfe devra interpréter son propre cadeau. Sitôt...
1974. Trois employés de Postes Canada décident de répondre bénévolement aux lettres que les enfants adressent en fin d'année à : "Père Noël, Pôle Nord, H0H OHO". Depuis, ce ne sont pas moins de onze mille lutins (employés des Postes, retraités, psychologues) qui continuent à tenir...