Le pick-pocket Eric Noone décroche un emploi au manoir anglais de Fackham Hall. Il gravit rapidement les échelons et entame une liaison avec Rose Davenport, la maîtresse de maison. Mais lorsqu'un meurtre se produit, Eric se fait piéger, laissant Rose et l'avenir de sa famille dans l'incertitude...
L'institut Benjamenta, délabré et moribond, est une école de formation pour majordomes auxquels est perpétuellement enseignée la même et unique leçon. Jakob, qui vient de s'inscrire, erre parmi les couloirs labyrinthiques de l'institut, essayant de percer les mystères de la vie des...